Syarat dan Ketentuan | kastil89

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di platform kastil89, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini sepenuhnya. Perjanjian ini berlaku antara pengguna (Anda) dan pihak pengelola platform.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari aturan yang berlaku.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria kelayakan berikut:

Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memastikan bahwa aktivitas mereka di platform ini tidak melanggar hukum lokal di tempat mereka berada.

Saat melakukan proses daftar kastil89, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Informasi palsu dapat menyebabkan penangguhan akun secara permanen.

Kebijakan akun kami sangat ketat: hanya diperbolehkan satu akun per orang, satu akun per rumah tangga, dan satu akun per alamat IP atau perangkat. Segala bentuk pembuatan akun ganda akan dianggap sebagai pelanggaran serius.

Kami mungkin meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses penarikan dana untuk memastikan keamanan akun dan mencegah pencucian uang.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Semua transaksi dilakukan menggunakan mata uang IDR (Rp).

Kami tidak menerima dana dari pihak ketiga. Setiap upaya untuk menggunakan akun pembayaran milik orang lain akan mengakibatkan penolakan penarikan dan kemungkinan penutupan akun.

Kastil89 menawarkan berbagai program promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Setiap penawaran memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku secara terpisah.

Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari dana tunai. Untuk mengubah bonus menjadi saldo yang dapat ditarik, pengguna harus memenuhi persyaratan wagering (turnover) yang ditentukan dalam detail promosi tersebut.

Kunjungi halaman Promotions untuk melihat penawaran terbaru dan detail persyaratan masing-masing bonus.

Semua hasil permainan di platform kami ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan. Hal ini menjamin bahwa setiap putaran bersifat independen dan tidak dapat diprediksi.

Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan sistem, atau terputusnya koneksi saat permainan berlangsung, putaran tersebut dapat dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun pengguna.

Segala perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server dari penyedia permainan terkait, dan keputusan akhir berada di tangan manajemen platform.

Kami berkomitmen menjaga integritas platform. Tindakan berikut ini dilarang keras:

• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip pihak ketiga.
• Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil atau mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Melakukan arbitrage atau hedge betting untuk meminimalkan risiko bonus.
• Eksploitasi celah teknis atau glitch dalam sistem permainan.
• Aktivitas pencucian uang atau penggunaan dana hasil kejahatan.

Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembatalan kemenangan, penyitaan dana bonus, hingga penutupan akun secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami mendukung lingkungan bermain yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengelola aktivitas bermain Anda:

Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengelolaan risiko, silakan kunjungi halaman Responsible Gaming.

Semua konten yang terdapat di situs kastil89, termasuk namun tidak terbatas pada desain grafis, logo, teks, kode sumber, dan merek dagang, adalah milik platform atau penyedia layanan kami.

Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis resmi. Penggunaan yang tidak sah dapat diproses sesuai dengan hukum perlindungan hak cipta yang berlaku.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berusaha menjaga stabilitas sistem, layanan mungkin terganggu karena pemeliharaan rutin, pembaruan sistem, atau gangguan teknis di luar kendali kami.

Kastil89 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet pengguna atau ketidakstabilan perangkat keras yang digunakan pemain.

Jika terdapat kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau perhitungan pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis, kami berhak melakukan koreksi pada saldo akun Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas terkait.

Selama proses investigasi berlangsung, akses ke fitur penarikan dana mungkin akan dibatasi sementara. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak membatalkan semua kemenangan dan bonus yang belum ditarik.

Saldo tunai yang sah (bukan bonus) biasanya akan dikembalikan kepada pengguna sesuai dengan prosedur verifikasi yang berlaku sebelum akun ditutup sepenuhnya.

Kastil89 berkomitmen melindungi privasi Anda. Data pribadi dan riwayat transaksi Anda digunakan secara eksklusif untuk keperluan pengelolaan akun, verifikasi keamanan, dan pemenuhan kewajiban operasional platform.

Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penggunaan teknologi pelacakan seperti cookie dilakukan untuk meningkatkan performa situs dan pengalaman pengguna.

Detail lengkap mengenai penggunaan teknologi pelacakan dapat Anda baca di Cookie Policy kami.

Kami mendorong setiap pengguna untuk menyelesaikan segala bentuk keluhan melalui saluran internal kami terlebih dahulu. Untuk mengajukan keluhan, Anda wajib menyertakan:

• Nama pengguna (Username) dan ID Akun.
• Tanggal dan waktu kejadian.
• Bukti pendukung berupa tangkapan layar (screenshot).

Tim kami akan melakukan peninjauan secara objektif dan memberikan jawaban dalam jangka waktu yang wajar. Jika perselisihan tetap tidak terpecahkan, maka keputusan manajemen platform bersifat final.

Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan kebutuhan operasional dan perkembangan hukum. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Berlaku" di bagian atas.

Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka tetap memahami aturan terbaru yang berlaku di kastil89.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, atau membutuhkan bantuan terkait penggunaan akun Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.